{"id":2344,"date":"2024-10-22T13:19:02","date_gmt":"2024-10-22T11:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/?p=2344"},"modified":"2025-01-21T08:16:43","modified_gmt":"2025-01-21T07:16:43","slug":"vantaggi-del-loyalty-program","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/vantaggi-del-loyalty-program\/","title":{"rendered":"VANTAGGI DEL LOYALTY PROGRAM O PROGRAMMI DI FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"p1\"><span class=\"s1\"> L&#8217;obiettivo principale di un programma di fidelizzazione \u00e8 quello div<\/span><span class=\"s1\">mantenere i clienti esistenti e incoraggiare gli acquisti ripetuti. <\/span><span class=\"s1\">Un <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/it-it\/insight-technology-trends-2018\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rapporto Accenture<\/a> ha rilevato che il 66% dei consumatori spende di pi\u00f9 in marchi a cui sono stati emotivamente legati o fedeli. <\/span><\/h3>\n<h3><!--more--><\/h3>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-2228 size-full\" title=\"loyalty program e blockchain\" src=\"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Vantaggi-dei-programmi-di-fidelizzazione-della-clientela-o-loyalty-program.jpg\" alt=\"loyalty program e blockchain\" width=\"1000\" height=\"667\" \/><\/p>\n<p>Ecco alcuni spunti interessanti sul potere dei programmi fedelt\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>il <strong>70% dei membri<\/strong> considera i programmi fedelt\u00e0 come parte della loro relazione con un&#8217;azienda<\/li>\n<li>un programma di fidelizzazione efficace pu\u00f2 aumentare la <strong>quota di mercato di un marchio del 20%<\/strong><\/li>\n<li>l\u2019<strong>84% dei consumatori<\/strong> afferma che \u00e8 pi\u00f9 probabile che visitino un sito o un negozio con un programma di fidelizzazione o un concorso a premi<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Incremento delle vendite ripetute<\/h3>\n<p>Questa \u00e8 il <strong>kpi principale<\/strong> su cui viene misurato il successo di un programma di fidelizzazione.<br \/>\nSe il tuo <a href=\"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/2019\/10\/03\/fallimento-loyalty-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">programma fedelt\u00e0 non sta generando vendite<\/a> ripetute, ti consigliamo vivamente di fare un&#8217;analisi approfondita del programma per risolvere il problema.<br \/>\nQuando implementato correttamente, invece, un efficace programma di fidelizzazione \u00e8 in grado di contribuire al 30% delle vendite totali.<\/p>\n<h3>Costruisce un rapporto sano con i tuoi clienti<\/h3>\n<p>Nel corso degli anni, i programmi di fidelizzazione si sono trasformati costantemente da un semplice sistema di transazioni a una connessione emotiva e personale tra un marchio e i suoi clienti. Questo \u00e8 evidente nel modo in cui pi\u00f9 marchi stanno incorporando maggiore <strong>personalizzazione e benefici esperienziali<\/strong> nel loro programma di fidelizzazione. I consumatori si aspettano sempre pi\u00f9 un accesso anticipato e vantaggi a loro riservati in cambio della loro lealt\u00e0 verso un brand.<br \/>\nDiversi marchi hanno sovrapposto il loro programma di fidelizzazione al loro sistema di gestione delle relazioni con il cliente (<strong>CRM<\/strong>) per offrire premi altamente personalizzati per i loro clienti.<\/p>\n<h3>Aumento dell\u2019ordine\/scontrino medio<\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/2019\/10\/17\/un-programma-fedelta-vincente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>valore medio dell&#8217;ordine (AOV)<\/strong> <\/a>\u00e8 una metrica semplice ma vitale che rivela quanto un cliente spende in genere ogni volta che acquista un prodotto. \u00c8 fondamentale perch\u00e9 aumenti le entrate complessive con zero costi di acquisizione.<br \/>\n\u00c8 anche molto pi\u00f9 facile convincere un cliente esistente ad aumentare il suo ordine medio piuttosto che convincere un nuovo prospect a iniziare l\u2019engagement funnel.<br \/>\nI rapporti dicono che la maggior parte delle marche vede<strong> un aumento medio del 13% del valore medio degli ordini<\/strong> da parte degli acquirenti dei programmi di Loyalty.<\/p>\n<h3>Migliora la percezione del marchio<\/h3>\n<p>Un programma fedelt\u00e0 offre informazioni molto pi\u00f9 dettagliate su un cliente (dati demografici, modelli di acquisto, preferenze di prodotto, ecc.) rispetto a una fattura o scontrino.<br \/>\nI dati raccolti attraverso un programma di fidelizzazione sono estremamente preziosi in quanto rivelano la vera preferenza di un cliente. Numerosi marchi leader ora utilizzano i dati del programma fedelt\u00e0 per prevedere l&#8217;intenzione di acquisto e la ricettivit\u00e0 dei clienti alle campagne di marketing.<br \/>\nInoltre, la possibilit\u00e0 di integrare <strong>programmi di fidelizzazione con piattaforme CRM<\/strong> consente ai marchi di combinare dati provenienti da pi\u00f9 fonti come social media, applicazioni in-store e mobile per creare una preziosa profilazione per ogni cliente.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1343\" src=\"http:\/\/www.agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732.jpg 1000w, https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732-300x200.jpg 300w, https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732-768x512.jpg 768w, https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732-585x390.jpg 585w, https:\/\/agenzia-loyalty-e-incentive.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/shutterstock_270938732-263x175.jpg 263w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<div class=\"box-cta\">\n<h2 class=\"p1\"><span class=\"s1\"> VUOI ORGANIZZARE <\/span><span class=\"s1\">UN LOYALTY DI SUCCESSO?<\/span><\/h2>\n<p class=\"cta\"><b><a class=\"link\" href=\"http:\/\/agenzia-concorsi-a-premio.it\/index.html#form1\">Contattaci<\/a><\/b>,<span class=\"s1\"> ti forniremo informazioni su <strong>Promosuite\u00ae<\/strong>, la piattaforma applicativa per operazioni a premio e incentivazioni conforme al GDPR europeo ampiamente integrabile con i pi\u00f9 diffusi CRM, siti o applicazioni.<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;obiettivo principale di un programma di fidelizzazione \u00e8 quello divmantenere i clienti esistenti e incoraggiare gli acquisti ripetuti. 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